O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
A Ouvidoria-Geral da UFPB está localizada no primeiro andar da Reitoria, no Campus I (João Pessoa).
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